Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Редакция от 07.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Пивторонис София Денисовна (ОГРНИП 326774600639696, ИНН 532129549763), далее — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, признаётся акцептом Оферты и влечёт заключение Договора на изложенных в ней условиях.

1.3. Действующая редакция Оферты постоянно размещена по адресу https://sonya.looks-ar.com/offer и доступна для ознакомления до совершения акцепта.

2. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель, указанный в пункте 1.1 и разделе 13 настоящей Оферты.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту. В случае, если услуги оказываются несовершеннолетнему, Заказчиком является его родитель или иной законный представитель.

Обучающийся — лицо, которому непосредственно оказываются Услуги. Заказчик и Обучающийся могут совпадать в одном лице.

Услуги — консультационные занятия по учебным предметам (репетиторские услуги), оказываемые Исполнителем в индивидуальном или групповом формате, очно или дистанционно.

Занятие — единица оказания Услуг продолжительностью, указанной при оформлении заказа.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Заказчику Исполнителем, содержащий расписание, историю занятий, сведения об оплатах и иную информацию. Личный кабинет не предназначен для обмена сообщениями между сторонами.

Сайт — сайт в сети Интернет по адресу https://sonya.looks-ar.com, включая все его разделы.

Расчётный период — 30 (тридцать) календарных дней с даты зачисления оплаты, в течение которых должны быть проведены оплаченные Занятия.

3. Предмет Договора и акцепт Оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме и на условиях, определённых настоящей Офертой и оформленным заказом, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

3.2. Услуги носят консультационный характер и направлены на помощь Обучающемуся в освоении учебного материала. Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит промежуточную и итоговую аттестацию, не выдаёт документы об образовании или о квалификации.

3.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуг полностью или частично.

3.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с текстом Оферты в полном объёме и согласен с её условиями;
• обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;
• если Обучающийся является несовершеннолетним — Заказчик является его родителем или иным законным представителем и действует в его интересах.

3.5. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

3.6. Датой и временем акцепта признаются дата и время, зафиксированные информационными системами Исполнителя.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Конкретные параметры Услуг — предмет, формат, продолжительность и количество Занятий, дни и время проведения, стоимость — определяются при оформлении заказа и отражаются в Личном кабинете.

4.2. Занятия проводятся по согласованному сторонами расписанию. Расписание формируется в Личном кабинете и может быть изменено по соглашению сторон.

4.3. Дистанционные занятия проводятся с использованием программного обеспечения для видеосвязи. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и доступа в сеть Интернет, необходимых для участия в Занятии.

4.4. В соответствии со статьёй 780 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия. Привлечение третьих лиц не требует отдельного согласия Заказчика.

4.5. Занятие считается оказанным надлежащим образом, если оно проведено в согласованное время и в согласованном объёме и в течение 3 (трёх) календарных дней с момента его проведения от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений. Возражения направляются на адрес sofiapivtoronis@yandex.ru.

4.6. Отчётным документом является информация в Личном кабинете об отметке Занятия как проведённого. Стороны признают эту информацию достаточным подтверждением факта оказания Услуг. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет акт об оказанных услугах.

4.7. Заказчик обязуется обеспечить своевременное подключение или явку Обучающегося к началу Занятия. Опоздание Обучающегося не является основанием для продления Занятия; Занятие завершается в запланированное время и считается оказанным в полном объёме.

4.8. Если Обучающийся не подключился к дистанционному Занятию или не явился на очное Занятие в течение 15 (пятнадцати) минут с момента его начала и не уведомил Исполнителя, Занятие считается оказанным в полном объёме и оплате подлежит в полном размере.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и в Личном кабинете. Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость, НДС не начисляется.

5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Занятия.

5.3. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, если иное не согласовано сторонами.

5.4. Оплата производится безналичным способом с использованием Системы быстрых платежей (СБП) по платёжной ссылке или QR-коду, предоставляемым Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные им при оформлении заказа.

5.6. Срок использования оплаты. Оплаченные Занятия должны быть проведены в течение Расчётного периода — 30 (тридцати) календарных дней с даты зачисления оплаты. По истечении Расчётного периода право на проведение неиспользованных Занятий прекращается, а уплаченные за них денежные средства возвращаются Заказчику в порядке раздела 7 настоящей Оферты.

5.7. По письменному заявлению Заказчика, направленному до окончания Расчётного периода, Исполнитель вправе продлить срок использования неиспользованных Занятий. Продление осуществляется по усмотрению Исполнителя.

5.8. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Заказчика при совершении платежа, Исполнителю не поступают и возврату Исполнителем не подлежат.

6. Перенос и отмена Занятий

6.1. Заказчик вправе перенести или отменить Занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 4 (четыре) часа до запланированного времени начала Занятия.

Уведомление направляется на адрес электронной почты sofiapivtoronis@yandex.ru либо через мессенджер или аккаунт в социальной сети, указанные на Сайте в разделе контактов. Уведомление, направленное через мессенджер или социальную сеть, считается исходящим от Заказчика, если оно отправлено с номера телефона или из аккаунта, сообщённых Заказчиком при оформлении заказа.

6.2. При соблюдении срока, указанного в пункте 6.1, Занятие переносится на другое согласованное время в пределах Расчётного периода либо остаётся неиспользованным без списания оплаты.

6.3. При нарушении срока, указанного в пункте 6.1 — то есть при уведомлении менее чем за 4 часа до начала Занятия либо при отсутствии уведомления — Занятие считается оказанным в полном объёме и оплате подлежит в полном размере.

6.4. Условие пункта 6.3 обусловлено тем, что время, зарезервированное за Обучающимся, не может быть использовано Исполнителем для оказания услуг иным лицам, а привлечённый к оказанию Услуг специалист получает вознаграждение за зарезервированное время независимо от явки Обучающегося. Указанные расходы являются фактически понесёнными расходами Исполнителя в значении статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.5. Правила пунктов 6.1–6.3 не применяются, если Занятие не состоялось вследствие болезни Обучающегося, подтверждённой медицинским документом, либо вследствие иных обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае Занятие переносится без списания оплаты.

6.6. Исполнитель вправе перенести Занятие, уведомив Заказчика в разумный срок. При переносе Занятия по инициативе Исполнителя Занятие проводится в согласованное сторонами время; при невозможности согласовать время оплата за такое Занятие подлежит возврату.

6.7. Количество переносов Занятий по инициативе Заказчика в пределах одного Расчётного периода может быть ограничено. Действующее ограничение указывается в Личном кабинете.

7. Отказ от Договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.2. Для отказа от Договора Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты sofiapivtoronis@yandex.ru. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество Заказчика, контактные данные, сведения об оплате и банковские реквизиты для возврата.

7.3. Возврату подлежат денежные средства за Занятия, которые не были проведены и не считаются оказанными в соответствии с настоящей Офертой.

7.4. Возврату не подлежат денежные средства за:

• Занятия, фактически проведённые;
• Занятия, считающиеся оказанными в соответствии с пунктами 4.7, 4.8 и 6.3 настоящей Оферты;
• фактически понесённые Исполнителем расходы, подтверждённые документально.

7.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Исполнителем, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7.6. Денежные средства за неиспользованные Занятия, право на проведение которых прекратилось по истечении Расчётного периода (пункт 5.6), возвращаются в порядке настоящего раздела на основании заявления Заказчика.

7.7. При обнаружении недостатков оказанных Услуг Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Требования предъявляются в письменной форме с описанием выявленных недостатков.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги в согласованные сроки и в согласованном объёме;
• обеспечить квалификацию лиц, привлекаемых к оказанию Услуг;
• обеспечить работоспособность Личного кабинета, за исключением периодов планового технического обслуживания;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• своевременно информировать Заказчика об изменениях расписания.

8.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц к оказанию Услуг;
• изменять стоимость Услуг с учётом пункта 5.2;
• в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при нарушении Заказчиком или Обучающимся условий настоящей Оферты, вернув оплату за непроведённые Занятия;
• отказать в оказании Услуг при недопустимом поведении Обучающегося, включая оскорбления, угрозы и иные действия, препятствующие оказанию Услуг.

8.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;
• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
• обеспечить условия для участия Обучающегося в Занятиях;
• соблюдать порядок переноса и отмены Занятий;
• не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам.

8.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе оказания Услуг;
• переносить и отменять Занятия в порядке раздела 6;
• отказаться от Договора в порядке раздела 7.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Учебные и методические материалы, предоставляемые в ходе оказания Услуг, а также содержание Сайта являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.

9.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использовать материалы исключительно в личных учебных целях в период оказания Услуг.

9.3. Запрещается копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, а также осуществление записи Занятий без предварительного письменного согласия Исполнителя.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретных результатов — определённого балла на экзамене, оценки или иного результата, — поскольку результат зависит в том числе от усилий и способностей Обучающегося. Недостижение ожидаемого результата не является недостатком Услуг.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг, вызванную отсутствием у Заказчика или Обучающегося необходимого оборудования, программного обеспечения или доступа в сеть Интернет.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://sonya.looks-ar.com/privacy.

11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.

11.3. Если Обучающийся является несовершеннолетним, Заказчик как его законный представитель даёт согласие на обработку персональных данных Обучающегося в объёме, необходимом для оказания Услуг.

12. Срок действия, изменение Оферты и разрешение споров

12.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

12.3. Изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до вступления новой редакции в силу.

12.4. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении Оферты по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении заказа, не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

12.5. Все редакции Оферты сохраняются Исполнителем с указанием периода их действия.

12.6. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

12.7. При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием потребителей определяется в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.8. Сообщения, направленные по адресам электронной почты, сообщённым сторонами, а также через мессенджеры и аккаунты в социальных сетях, указанные на Сайте и сообщённые Заказчиком, признаются надлежащим способом обмена информацией и имеют юридическую силу.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пивторонис София Денисовна
ОГРНИП: 326774600639696
ИНН: 532129549763
Телефон: +7 977 193-65-01
Электронная почта: sofiapivtoronis@yandex.ru
Сайт: https://sonya.looks-ar.com

Применяемая система налогообложения: упрощённая. Не является плательщиком НДС.