Условия оплаты и возврата

Кратко и по делу. Полные условия — в публичной оферте.

Как оплатить

Оплата производится онлайн по платёжной ссылке или QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП).

Занятия оплачиваются заранее. После зачисления платежа кассовый чек автоматически направляется на указанную вами электронную почту или номер телефона.

Срок использования оплаты

Оплаченные занятия нужно провести в течение 30 дней с даты оплаты.

Если за это время занятия не были проведены, деньги за них не сгорают — вы можете вернуть их по заявлению. Если хотите продлить срок, напишите нам до его окончания, и мы постараемся пойти навстречу.

Перенос и отмена занятия

Предупредите не позднее чем за 4 часа до начала занятия — напишите на sofiapivtoronis@yandex.ru или в мессенджер, указанный в контактах. Мы перенесём занятие на удобное время или оставим оплату неиспользованной.

Если предупредить позже чем за 4 часа или не предупредить вовсе, занятие считается проведённым и оплачивается полностью. Причина в том, что это время уже зарезервировано за вами, преподаватель его не использует для других учеников и получает за него вознаграждение.

Исключение — болезнь, подтверждённая справкой, и обстоятельства непреодолимой силы. В этих случаях занятие переносится без списания.

Если занятие переносим мы — подберём новое время, а если не сможем договориться, вернём деньги.

Опоздание и неявка

Занятие заканчивается в запланированное время: опоздание не продлевает его.

Если ученик не вышел на связь в течение 15 минут после начала и не предупредил, занятие считается проведённым.

Как вернуть деньги

Вы можете отказаться от занятий в любой момент.

Напишите заявление на sofiapivtoronis@yandex.ru. Укажите ФИО, контакты, сведения об оплате и реквизиты для возврата.

Вернём деньги за все занятия, которые не были проведены, в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы платили.

Не возвращается оплата за занятия, которые уже прошли, а также за те, что считаются проведёнными — при неявке без предупреждения или при отмене менее чем за 4 часа.

Если что-то пошло не так

Если вас не устроило качество занятия, напишите нам в течение 3 дней после него на sofiapivtoronis@yandex.ru. Разберёмся и предложим решение.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Пивторонис София Денисовна
ОГРНИП: 326774600639696
ИНН: 532129549763
Телефон: +7 977 193-65-01
Электронная почта: sofiapivtoronis@yandex.ru